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Frequently Asked Question
Q&A

    お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    「ベレットテント」は大人2～4名。
    「マーレドーム」は大人2～5名。
    「モルトドーム」は大人4～10名の定員となります。
    寝具が必要ない（添い寝）のお子様は定員人数に含みません。
  • 各テントのベッド数はいくつですか？
    「ベレットテント」は4ベッド。
    「マーレドーム」は2ベッド。
    「モルトドーム」は8ベッドとなります。
    常設ベッド数以上の人数でのご利用の場合はマットレスとお布団でのご就寝となります。
    （ex、マーレドーム大人3名利用時は、ベッド利用2名+マットレスと布団1名となります）
  • 禁煙ですか？
    室内禁煙となっております。
  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15：00～。チェックアウト翌10：00までとなります。
  • 未成年者の宿泊は可能ですか？
    当施設では、18歳未満もしくは高校生以下の方のご宿泊の場合、 親権者様に同意書のご提出をお願いしております。

    同意書はチェックイン時にフロントスタッフにお渡しください。
    同意書のダウンロードはこちら(PDF)

    ※ご宿泊者全員分が必要となります。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー・リンス・ボディーソープ、ボディタオル、コットンセット、パジャマ、ハンドソープ、歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーをご用意しております。
    ※お子様用のパジャマはご用意しておりませんのでご持参ください。
    フロントにて販売：コーム（50円）、カミソリ（50円）、スキンケアセット（200円）
  • 客室の主な家具類・設備は何がありますか？
    主な共通設備として
    シングルベッド、エアコン、冷蔵庫（2ドア冷凍庫あり）、電子ケトル、Wi-Fi、コンセプト、ドライヤーが共通設備となります。
  • 調理器具や調味料はありますか？
    包丁・まな板・調理バサミ・トング・耐火手袋をご用意しております。
    調味料はご用意がございませんので素泊りプランでお申し込みの方は特にご持参ください。
  • 食器類はありますか？
    人数分の食器・箸・スプーン・フォークがございます。
  • BBQガスコンロセット（レンタル品：3,850円/税込）には何が含まれていますか？
    BBQガスコンロセット、トング、耐火手袋が含まれております。
    素泊りプランでオリジナルBBQをお楽しみ頂く際はぜひご利用ください。
    ※火器類のお持ち込みは禁止となります。
    ※お食事付プランのお客様には無料でレンタルしております。
  • Wi－Fiはありますか？
    各部屋でご利用頂けるWi－Fiを完備しております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各テント内にエアコンを完備しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    各客室に専用BBQスペースを設けており、全天候で可能です。
  • 駐車場はありますか？
    施設内に無料の駐車場がございます。
  • お風呂・トイレはついていますか？
    各客室ごとに専用の客室温泉風呂、トイレ、洗面を設けております。
    共用施設ではございませんので気兼ねなくご利用頂けます。
  • テレビはありますか？
    テレビのご用意はございません。淡路島の空と海に囲まれたロケーションを存分にお楽しみください。
  • コンセントはありますか？
    ドームテント内にございます。
  • 電子レンジはありますか？
    フロントにてご用意しておりますので、ご利用希望の場合はフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。

    • 食事について

  • 食材・飲料の持込は可能ですか？また持ち込み料金はかかりますか？
    持ち込みは可能です。持ち込み料も発生しません。
  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
    前日12時までオーダー可能です。詳しくはお食事ページよりご確認ください。
  • BBQコンロや焚火台を持ち込めますか？
    火器類の持ち込みは一切不可となります。ご了承ください。
  • 朝食のみの注文も可能ですか？
    可能です。素泊りプランでご予約いただき、オプションで朝食をご選択ください。
  • アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか？
    大変申し訳ございません。ご対応不可となります。
    素泊りプランにてお申し込み頂き、お好きな食材を持ち寄りBBQをお楽しみ頂ければ幸いです。

    • 「マリンアクティビティ」について

  • マリンアクティビティはどこで実施していますか？
    「淡路島SUP&カヤック総合案内所」は、グランマーレ淡路からお車で約10分の生穂港北部（〒656-2223 兵庫県淡路市生穂1781-1）にございます。
    こちらで実施しております。
  • 送迎はありますか？
    送迎は行っておりません。

    お客様ご自身でのお車での移動をお願いいたします。
  • どんなマリンアクティビティが体験できますか？
    SUP(スタンドアップパドルボード)やカヌー・カヤックなどの体験ができます。

    詳しくは、「淡路島SUP&カヤック総合案内所」のHPからご確認ください。
  • マリンアクティビティの予約はどうすればよいですか？
    「淡路島SUP&総合案内所」のHP、あるいは電話（090-3356-0443）にてご予約いただけます。
  • マリンアクティビティのお支払いは？
    現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
  • 予約状況は？
    「淡路島SUP&カヤック総合案内所」のHPからご確認いただけます。

    • その他

  • 近隣にコンビニはありますか？
    当施設よりローソン淡路久留麻店が車で5分となります。
  • 近隣にスーパーはありますか？
    当施設よりスーパーキンキ東浦店が車で4分となります。
  • 花火は可能ですか？
    指定場所でのみ可能となります。
    また、噴射式花火、打ち上げ花火は禁止とさせて頂き、手持ち花火のみ可能です。
    花火をお楽しみ頂ける時間は21：00までとなります。
    なお、当客室内に花火用のバケツ・チャッカマンをご用意しておりますのでご利用ください。
  • ペットと一緒に利用可能ですか？
    申し訳ございません。グランマーレ淡路はペット同伴不可となります。
  • 日帰り利用はできますか？
    申し訳ございません。日帰り利用プランはご用意しておりません。
  • 送迎サービスはありますか？
    申し訳ございません。現在送迎サービスはご用意しておりません。
  • キャンセル料は発生しますか？
    30⽇前から50％、7⽇前から100％のキャンセル料がかかります。
  • 支払い方法はどのようになりますか？
    現地にて現金にてお支払い。もしくは各種クレジットカードでのお支払いが可能です。
  • 予約・空室状況は？
    予約ページよりご確認ください。
  • 人数変更は可能ですか？
    ご予約日の１週間前まで変更可能となっております。

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